Servizio resi

Tutti i prodotti commercializzati da Stunt Bike Online Shop sono coperti da regolare garanzia degli importatori Italiani. 

Gli stessi sono coperti da garanzia convenzionale del produttore per un minimo di 12 mesi e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformita, ai sensi del Decreto Legislativo nr.24/02. 
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovra conservare la fattura d'acquisto che ricevera via e-mail a transazione conclusa. 

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita direttamente dai centri di assistenza predisposti dal produttore.

Se a seguito di intervento da parte di un centro di assistenza autorizzato il difetto lamentato dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, ma dovuto a manomissioni o danneggiamenti procurati dal cliente per uso improprio del bene saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'assistenza autorizzata, nonché dai costi di trasporto, se sostenuti da Stunt Bike Online Shop 

La garanzia di 24 mesi ai sensi del Decreto legislativo 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformita, purche lo stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. 

La garanzia di 24 mesi e prevista dalla legge esclusivamente per il consumatore finale (privato) ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale. 

Quindi sono da ritenersi escluse tutte le persone che indicano nel modulo d'ordine la partita iva.

Solo in caso di difetto di conformita, Stunt Bike Online Shop provvederà al ripristino della conformita del prodotto mediante riparazione/ sostituzione , fino alla risoluzione del contratto. Solo in questo caso il cliente dovra far pervenire a sue spese l'oggetto di cui asserisce la presunta non conformita presso la sede operativa di Stunt Bike, Via di Brava 13/b, 00165 Roma RM (+39 06.66.51.44.67). 

Se a seguito di verifica tecnica effettuata direttamente dal produttore, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformita ai sensi del Decreto legge 24/02 al cliente saranno addebitati i costi di verifica e ripristino richiesti all'assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Stunt Bike Online Shop. 

Le sostituzioni da parte della Stunt Bike Online Shop avvengono solo se espressamente previste dal produttore.

I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono solo ed esclusivamente dalle politiche del produttore. La merce va resa completa in tutte le sue parti con imballi originali non deteriorati accessori, manuali, istruzioni ecc. pena la decadenza della garanzia. Tutto il materiale va reinserito all'interno di una scatola ben sigillata e spedita in porto franco a: Stunt Bike, Via di Brava 13/b, 00166 Roma RM (+39 06.66.51.44.67). Non verranno ritirati contrassegni né pacchi in porto assegnato. La merce viaggia a rischio e pericolo del committente. 

I tempi di riparazione dei prodotti in garanzia dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore o importatore italiano. Nessun danno puo essere richiesto a Stunt Bike Online Shop, in presenza di ritardo nell'effettuazione della riparazione o sostituzione in garanzia effettuata dai centri di assistenza ufficiali dei produttori. 

Nel caso in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovra essere restituito dal cliente nella sua confezione originale, completa ed integra in tutte le sue parti (compreso imballo, documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, come istruzioni,  manuali ecc.), va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Per l'avvio di una procedura di garanzia, si prega di mandare una mail al seguente indirizzo: info@stuntbike.it d allegare la ricevuta dell'acquisto in questione.